回访问题件下发原因为“未收到合同”的，处理时效为下发后2日内完成跟进（）

A.如果FPACH窗口显示没有收到NodeB下发的FPACH，则说明的确没有收到NodeB下发的FPACH

B.如果FPACH窗口显示已经收到了FPACH，则需求根据网络侧的log分析RNC是否收到了RRCConnectionRequest消息

C.如果RNC收到了RRCConnectionRequest，并没有发送了RRCConnectionSetup，出现该问题时建议检查基站侧告警，看是否存在FACH的出窗告警，与RNC无关

D.如果UE收到RRCConnectionReject，则需要根据其中携带的原因进一步分析。常见到的原因为资源拥塞。此时需要结合网络侧的log进一步定位问题

A.犹豫期内未回访成功的新契约回访件

B.犹豫期内回访问题件

C.犹豫期内电话回访不成功且在回访过程中未产生问题件的新契约回访件

D.随时可以申请

A.回访未成功的保单均可约访

B.未回销回执的可约访

C.问题件工单可约访

A.eNodeB未收到切换完成命令

B.eNodeB未受到测量报告

C.UE未收到切换命令

D.测量报告不处理，不下发测量命令