题目
第8题
第9题
A.应保持呼叫 20 秒以上,客户未接听须发送短信告知客户回联并通知问题件告知发件网点同时上传联系客户的清单+短信记录截图
B.呼叫 5 秒无人接的直接挂断,并通知问题件告知发件网点同时上传联系客户的清单+短信记录截图
C.应保持呼叫 20 秒以上,或间隔 20 分钟以上再次联系;仍无人接的问题件告知发件网点同时上传联系客户的通话记录截图
D.呼叫 10 秒无人接的直接挂断,间隔2分钟后再打呼叫 5 秒无人接的直接挂断并通知问题件告知发件网点
第10题
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