前厅部的预定服务是酒店营销的主要组成部门，是酒店营销工作的延伸，简述客房预订销售的渠道。

酒店主要由客房、餐饮、（)和（)等服务项目组成，而客房是酒店的基本设施和商务、旅游投宿的（)，客房部又称（)、管家部，是酒店向宾客提供（)服务的重要职能部门。

A.布草房

B.前厅部

C.客房服务中心

D.洗衣房

公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训，以提高其（)能力;客房部对公关营销部人员进行（)的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解，以利于客房销售工作。

A.客房

B.行李组

C.办公文具

D.总机