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[单选题]

现代酒店前厅部的主要设备不包括()。

A.客房

B.行李组

C.办公文具

D.总机

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第1题

“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的服务

A.预定部

B. 总机

C. 行李部

D. 客房部

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第2题

前厅部以工作重点不同反映不同的客房状况:前厅部对未打扫的住客房分为白天租用、预期离店、延迟离店及酒店自用()
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第3题

手工操作为主的小型酒店,其前厅部使用()作为最主要、最基本的设备来持续的显示酒店所有客房的房态。

A.计算机系统

B.客房状态显示架

C.各种表单

D.显示屏

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第4题

我国大中型酒店通常单独设置()主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。

A.接待处

B.礼宾部

C.问讯处

D.前厅部

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第5题

以下属于前厅部问询处的职责有()。

A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题

B.代客对外联络

C.电话总机服务

D.商务服务

E.为宾客搬送行车

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第6题

前厅部的设施设备包括

A.客房状况显示架

B.问讯架

C.针线

D.打时机

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第7题

现代酒店宾客“办公室外的办公室”是指()。

A、客房

B、商务中心

C、酒吧

D、大厅

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第8题

前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()

前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()

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第9题

()主要负责酒店布草、员工制服的收发、送洗、缝补和保管工作。

A.布草房

B.前厅部

C.客房服务中心

D.洗衣房

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第10题

饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

A.前厅接待

B.客房接待

C.行李服务

D.销售部

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第11题

以下哪个部门负责酒店客房及酒店主要公共区域的清洁保养工作。()

A.餐饮部

B.客房部

C.前厅部

D.PA部

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