护理部门针对重点人群、重点环节至少多长时间开展1次护理质量安全评价，总结分析，对在护理安全管理中存在的问题进行追踪和成效评价，持续改进？（）

A、环境质量

B、观察病情

C、病人管理

D、心理护理

E、出院满意度

A.重点检查护理质量

B.研究解决护理和护理管理中的有关问题

C.护理部主任每周至少查房1次

D.以上说法都正确

（1）.护理质量管理的作用是（）

A.监督指导

B.循环管理

C.持续改进

D.目标管理

E.检查落实

（2）从患者方面所获得的护理效果评价是（）

A.环境质量

B.观察病情

C.患者管理

D.心理护理

E.出院满意度

（3）环节质量控制的项目是（）

A.护理文件书写

B.住院满意度

C.药品质量

D.规章制度

E.护士职称

A.全院、护理部、片区

B.全院、护理部、病区

C.医务科、护理部、片区

D.护理部、片区、病区

B、结构合理

C、能级对应

D、控制成本

E、人员固定

F、动态调整

护士长针对护理安全管理采取的举措包括()A、对小儿跌倒事件进行根本原因分析

B、开展重大事件稽查

C、使用摆药机器

D、对未上报的不良事件进行处罚

E、安装摄像头监控护士行为

F、制订保证患者安全的操作规范

提示：护理部主任对儿科护理工作检查时指出：儿科科室规模扩大、新护士多，要求护士长重点做好护理安全管理。针对新上岗护士应采用的最有效的质量控制方法是()A、行政控制

B、目标控制

C、直接监督

D、自我评价

E、同事监督

F、团体控制

提示：护理部和儿科护士长在经过广泛考察和调研基础上，决定成立新生儿重症监护室，重点发展新生儿专科护理。在决定成立新生儿重症监护室的决策过程中最为关键的步骤是()A、调查研究、发现问题

B、系统分析、明确目标

C、拟订方案、采取对策

D、总体权衡、选定方案

E、依据目标、拟订方案

F、实施决策、及时反馈

以下不是护理质量评价对象的是()A、社会满意度

B、护理病历完整性

C、护士满意度

D、护理操作技术合格率

E、患者满意度

F、健康教育覆盖率

对新人职儿科护士进行培训的基本原则是()A、按需施教，学用一致

B、综合素质与专业素质培训相结合

C、重点培训与全员培训相结合

D、长期性与急用性相结合

E、以基本功为主，高精尖技术为辅

F、与组织战略发展相适应

A、护理文件书写

B、住院满意度

C、药品质量

D、规章制度

E、护士职称

A、差错事故

B、护理纠纷

C、护理事故

D、不良事件

E、护理缺陷

A. 差错事故

B. 护理纠纷

C. 护理事故

D. 护理缺陷

E. 不良事件

A、统计数据

B、质量标准

C、个人观察

D、问卷调查

E、书面报告

A．听取护士及患者意见

B．查关键护理过程、重点护理环节、各项护理制度等执行情况

C．看病区环境、设备是否安全、到位

D．按护理工作标准评价各项护理工作质量，提出整改意见

根据下列内容，回答题。

护理质量控制以预防为主。护理部质控组用PDCA的管理办法，定期到临床查找存在的问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。

护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是 查看材料

A.差错事故

B.护理纠纷

C.护理事故

D.护理缺陷

E.不良事件