员工上班时应表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉（）

A.主动称呼或问好

B.态度和蔼

C.用语规范

D.表述清晰

A.主动称呼或问好

B.态度和蔼

C.用语规范

D.表述清晰

A.大喊、耳语、嘟囔

B.眼神交流，语言清晰

C.衣着端庄、表情自然

D.面带微笑、态度和蔼

A.表情亲切自然，态度和蔼友善

B.目光游离不定，张开嘴打哈欠或自顾自玩手机

C.注视对方，认真倾听，不随便插话，耐心解答，表达得体

D.谈话中使用礼貌用语

A.用语文明

B.语言规范

C.谈吐大方

D.面带微笑

A.用语文明

B.语言规范

C.谈吐大方

D.面带微笑

A.用语文明

B.语言规范

C.谈吐大方

D.面带微笑

A.自然

B.友善

C.亲切

D.随和

A.在会场中应以友好的态度出现，表情自然开诚布公，充分表现自己的诚意。

B.介绍。介绍言简意赅,切中要害。

C.问候语言亲切，语气和蔼，营造轻松自如的谈话环境。

D.注意握手的力度、时间长短与方式，以表现谈判者的亲切、郑重。

E.落座时注意主谈人居中，其他人以职务高低向两边扩展而坐。