某项目因甲方不能提供实施环境，严重影响了项目进度，为此项目组按下列流程提出了索赔，途中各方指的是()

A.①招标单位 ②承建单位 ③建设单位B.①政府部门 ②建设单位 ③承建单位C.①建设单位 ②承建单位 ③监理单位D.①承建单位 ②建设单位 ③监理单位

A.设计图纸不到位，导致施工不能正常进行。

B.对外实施合同规定应由受援国提供的开工条件不能及时就位。

C.甲方未按合同约定结算工程预付款、进度款导致施工不能正常进行。

D.因战争、暴乱、民众骚乱、征收、征用和两国间政治因素(如政策调整、中止外交关系等)导致施工不能正常进行。

E.由于人力不可抗拒的自然灾害(如洪水、潮水水灾、地震、海啸、暴雨、风暴、雪崩、地崩、山崩、冻灾、冰雹等)导致施工不能正常进行。

阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题1至问题3。

[说明]

小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。

在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。

针对上述情况，结合你的经验，请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。

A.完成政府行政处罚金额赔偿

B.10000元/次

C.年度供方诚信记录一次

D.年度评估费扣5分

A.瀑布模型

B.增量式模型

C.V模型

D.XP模型

A.瀑布模型

B.增量式模型

C.V模型

D.XP模型

A.刻意诋毁，对项目/供应商/友商/竞品/产品发表不当言论

B.不当操作引起内、外部投诉，但未造成严重影响

C.向客户承诺项目及供应商业务、服务范围外的承诺，欺骗客户

D.因工作过失，为他人严重违规行为提供了便利

试题五

阅读以下关于合同管理和项目范围管理的说明，根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 老赵是一家国内知名系统集成公司的项目经理，目前负责东南沿海某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此老赵自己制定了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息网络中心组织和领导，信息网络中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的人事处直接向老赵提出变更要求，有时是甲方的营销部直接向老赵提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，老赵试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么老赵跟他们有不同的理解。因此老赵因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。

1. 结合你的项目管理经验，简要分析产生上述问题的可能原因。

试题二（25分）

阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。

王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。

项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。

项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。

【问题1】（8分）

请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。

【问题2】（9分）

（1）写出项目团队建设所要经历的主要阶段；

（2）结合你的实际经验，概述成功团队的特征。

【问题3】（8分）

针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？