重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > 计算机类考试 > 软考中级
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题

题目

[主观题]

试题五 阅读以下关于合同管理和项目范围管理的说明,根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 老赵是

试题五

阅读以下关于合同管理和项目范围管理的说明,根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 老赵是一家国内知名系统集成公司的项目经理,目前负责东南沿海某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中,简单地列出了几条项目承建方应完成的工作,据此老赵自己制定了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息网络中心组织和领导,信息网络中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中,有时是甲方的人事处直接向老赵提出变更要求,有时是甲方的营销部直接向老赵提出变更要求,而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求,老赵试图用范围说明书来说服甲方,甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据,而这些条款要么太粗、不够明确,要么老赵跟他们有不同的理解。因此老赵因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难,感到很沮丧。如果不改变这种状况,项目完成看来要遥遥无期。

1. 结合你的项目管理经验,简要分析产生上述问题的可能原因。

查看参考答案
更多“试题五 阅读以下关于合同管理和项目范围管理的说明,根据要求回答问题1和问题2。 [说明] 老赵是”相关的问题

第1题

试题一 阅读以下关于项目进度管理的说明,根据要求回答问题1~3问题。[说明] 系统集成商Y公司承担

试题一

阅读以下关于项目进度管理的说明,根据要求回答问题1~3问题。

[说明]

系统集成商Y公司承担了某信息系统项目的建设工作,Y公司任命老李为项目经理。经过工作分解后,此项目的范围已经明确,但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控,保证项目按期、保质地完成,老李需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析,老李得到了一张表明作业先后关系、每项作业的初步时间估计及其成本估计的作业列表,详见表5-6。

试题一 阅读以下关于项目进度管理的说明,根据要求回答问题1~3问题。[说明] 系统集成商Y公司承担试

1.请根据表5-6中的数据,完成该项目的单代号网络图,以表明各活动之间的逻辑关系。各工作节点用如图5-3所示的样图标识。

试题一 阅读以下关于项目进度管理的说明,根据要求回答问题1~3问题。[说明] 系统集成商Y公司承担试

图例说明:

ES:最早开始时间 EF:最早结束时间 DU:作业历时 ID:作业代号

LS:最迟开始时间 LF:最迟完成时间 FT:自由浮动时间

点击查看答案

第2题

试题二、阅读以下关于项目成本/效益分析的说明,根据要求回答问题下面问题。[说明]某软件公司准备开

试题二、阅读以下关于项目成本/效益分析的说明,根据要求回答问题下面问题。

[说明]

某软件公司准备开发一套建筑施工项目管理软件,该软件应具有项目管理计划的编制及项目的动态管理功能,其生存周期为5年。该系统的预计开发成本、预计的年运行/维护成本,以及预计的收益如表3-14所示(其中带括号的数据表示负值)。

试题二、阅读以下关于项目成本/效益分析的说明,根据要求回答问题下面问题。[说明]某软件公司准备开试题

根据表3-14给出的数据,计算2013年的贴现系数、收益净现值和成本净现值。请给出简要的计算过程。

点击查看答案

第3题

试题五(共15分)阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】鸿烈公司接到

试题五(共15分)

阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

鸿烈公司接到一份新软件开发任务,用户希望公司做一个工作计划表,为合同签订做准备。表5-1是鸿烈公司制定的工作任务分解及工作计划时间表。

试题五(共15分)阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】鸿烈公司接到

【问题1】(4分)

请根据表5-1的项目描述,在答题纸对应位置完成项目里程碑甘特图。(注:答题纸上时间中每方格为一周)。

【问题2】(4分)

请根据表5-1和图5-1,计算工作代码为2、4、6、8的最晚开始时间和最晚完成时间并填写(1)~(8)空。图例及各节点信息如下:

试题五(共15分)阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】鸿烈公司接到

【问题3】 (7分)

请根据表5-1和图5-1,在答题纸上将工作代码为2-8的节点放在工作代码为1和9的节点之间,并用箭线相连,完成该任务的网络图。

点击查看答案

第4题

试题五(15分)阅读以下说明,请回答问题1至问题4,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。某系统集成企业最近与某法院信息中心签订了一个法院综合信息系统运维项目合同,并签订了服务级别协议,对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控制问题过程及发布过程要与法院服务管理流程很好的衔接,并建立服务台。而法院信息中心对系统的运维管理非常重视,于2010年10月通过ISO20000的认证。该系统集成企业的小张被任命为该运维项目的项目经理。小张如何运用学到的项目管理和IT服务管理方面的知识做好流程梳理和队伍建设对管理好该项目至关重要。【问题1】(5分)结合本案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)(1)GB/T24405.1-2009与ISO20000.1-2005内容是一致的。 ()(2)该运维合同与服务级别协议没有关系 。 ()(3)服务级别协议中的服务响应时间是决定服务收费的主要依据之一。 ()(4)运维服务中配置管理完全是系统集成企业的责任。 ()(5)服务台就是热线电话。 ()【问题2】(3分)按照IT服务管理规范,请指出控制过程和发布过程包含哪些内容。【问题3】(3分)小张在流程梳理的前期调研时,发现某员工不能发送邮件。该问题处置过程往往要经过:问题提出→服务台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范,请选择恰当选项按照顺序填入空白处,构成IT服务管理流程。(1)服务台 (2)______ (3)______ (4)变更管理 (5) ______备选项:

A.事件管理

B. 能力管理

C. 问题管理

D. 服务报告

E. 发布管理【问题4】(4分)请简述IT服务管理的业务价值。

点击查看答案

第5题

阅读以下关于项目成本管理的说明,根据要求回答问题1~问题3。 [说明] 老林是系统集成商PH公司的一

阅读以下关于项目成本管理的说明,根据要求回答问题1~问题3。

[说明]

老林是系统集成商PH公司的一名出色的项目经理,不仅技术过硬,在项目管理上也具有丰富的经验。 PH公司承接了为省人事厅开发高校毕业生档案管理系统和门户网站建设的信息化项目。由于市场竞争非常激烈,PH公司为了拿到这个项目,在价格上做了很大的让步。在没有对项目的范围进行确定,也没有对项目的成本进行估算的情况下,就与省人事厅签订了合同。在讨论项目经理人选时,PH公司管理层已经意识到该项目由于价格太低,将严重影响项目开发质量和进度,更谈不上获得多少利润。但考虑到该项目产品的发展前景和相关的客户群,项目必须在规定的时间内保质保量地完成。为此公司将任务交给了老林。

项目经理老林接到这个项目后,立即对合同书和项目任务书进行分析,他发现省人事厅的客户对项目的需求并不明确,项目范围也非常模糊。通过进一步与各高校学生档案管理部门交流,老林强烈地感觉到他们对项目的需求在不停地变化。老林很清楚,如果按照合同的报价和进度要求,项目根本就没法按时按质完成,特别是面对用户需求的不断变化,如果不采取措施是不可能在预算范围内完成项目的,而且项目成本必将失控,最终可能导致项目的失败。

为了能在现有的条件下控制好、执行好该项目,必须加强成本的管理和控制。结合你的项目管理经验,给出项目经理老林应采取的应对措施。

点击查看答案

第6题

试题二 阅读以下关于项目质量管理的案例说明,根据要求回答问题1~问题3。 [说明] 某系统集成公

试题二

阅读以下关于项目质量管理的案例说明,根据要求回答问题1~问题3。

[说明]

某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理老林全面负责项目实施。老林认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

老林制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。

1. 结合你的项目管理经验,简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。

点击查看答案

第7题

试题五(15分) 阅读以下说明,请回答问题1和问题2,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 项目经理张

试题五(15分)

阅读以下说明,请回答问题1和问题2,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

项目经理张某率领项目组为某银行开发了一套“银证通”管理系统,这是一套典型的异构环境下的分布式电子交易系统。该系统在实际工作环境下运行状况良好,客户方也非常满意。在系统正式运行的第三个月末,由于银行业务的调整,客户方提出需要修改一下该系统的功能。为此该系统需要在原有数据库中增加一项新的业务代码,并在另一项原本仅由数字构成的业务代码前增加由3个英文字母组成的前缀码。张某认为这算不上什么特别大的功能调整,就非常有把握地对负责该项目的客服人员说:“小意思,估计一个人一天时间就能完成修改。为了稳妥起见,你可以向客户承诺三天内解决问题,五天内新版本正式上线。”

项目经理张某要求经验丰富的程序员甲在一天内独自完成所有相关代码的改动和系统测试。第二天一早,他吃惊地发现,程序员甲一夜未眠,还在埋头查找和修改代码。不得已,他又将程序员乙、丙加入到代码修改者的行列中。但是一周时间飞逝而过,修改工作仍未完成,客户方对此非常不满。

[问题1](6分)(将相应选项填入答题纸对应栏内)

在本案例中,这次系统功能变更属于一种(1)维护工作,导致这次变更发生的原因是(2)。从技术角度来看,造成项目修改工作如此困难最可能的原因是系统(3)方面的问题;从管理角度来看,造成项目修改工作迟迟不能结束主要是因为在(4)过程中存在问题。

备选项:

(1)

A.适应性

B.预防性

C.完善性

D.更正性

(2)

A.项目执行与项目基准不一致导致的被动调整

B.项目范围定义存在疏忽

C.实现项目的价值提升

D.外部环境发生了变化

(3)

A.需求分析

B.设计

C.编码

D.测试

(4)

A.进度管理

B.沟通管理

C.变更管理

D.风险管理

[问题2](9分)

针对题干中客户提出的要求和有关后续工作,如果你是该项目的项目经理,请简述你将如何实施变更。

点击查看答案

第8题

试题四(15分) 阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 B系统集成公

试题四(15分)

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

B系统集成公司拟承建某大型国有企业A单位的一个信息系统项目。该项目由A单位信息中心负责。信息中心主任赵某任甲方经理,B公司委派项目经理杨某负责跟进该项目。经初步调研,杨某发现该项目进度紧、任务重、用户需求模糊,可能存在较大风险。但B公司领导认为应该先签下该项目,其他问题在项目实施中再想办法解决。A、B双方很快签订了一份总价合同。在合同中,根据赵某提供的初步需求说明,简单列出了系统应完成的各项功能和性能指标。杨某根据合同制定了项目的范围说明书。

可是随着需求调研的深入,杨某发现从A单位一些业务部门获得的用户需求大大超出了赵某所提出的需求范围。杨某就此和赵某进行了沟通。杨某认为需求变化太大,如果继续按合同中所规定的进度和验收标准实施将非常困难,要求A单位追加预算并延长项目工期。而赵某认为这些需求已经包含在所签合同条款中,并且这是一个固定预算项目,不可能再增加预算。双方对照合同条款逐条分析,结果杨某发现这些条款要么太粗,不够明确,要么就是双方在需求理解上存在巨大差异。

杨某将上述情况汇报给了B公司主管领导,主管领导认为A单位为公司大客户,非常重要,要求杨某利用合同条款的模糊性,简化部分模块的功能实现,以保持成本和进度不变。

[问题1] (6分)

在本案例中,B公司在合同管理方面存在哪些问题?

[问题2](5分)

结合本案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)

(1)合同确定了信息系统实施和管理的主要目标,是签约双方在工程中各种经济活动的依据。

()

(2)合同开始生效以后,对于某些未约定或约定不明确的内容,合同双方可以通过合同附件进行补充。 ()

(3)如果承建方交付的工作成果经过了建设方的验收但实际不符合质量要求,则应

该由建设方承担采取补救措施所产生的全部费用。 ()

(4)承包人通常愿意签订总价合同以便能够通过节约成本来提高利润。()

(5)合同变更的基本处理原则是“公平合理”。 ()

[问题3](4分)

题干说明中的最后一段中,B公司主管领导对项目实施的要求是否妥当?你认为杨某应如何处理才能把合同管理的后续工作做好。

点击查看答案

第9题

试题五(共 15 分) 阅读以下说明,回答问题 1 至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 企

试题五(共 15 分)

阅读以下说明,回答问题 1 至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

企业的 IT 管理工作有三层架构:IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间,起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理,而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题,IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,两者的性质不同,目标也不同。

【问题 1】 (4 分)

写出企业 IT 系统管理的基本目标。

【问题 2】 (2 分)

在 IT 系统管理中,用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源,可以归为哪四类?

【问题 3】 (6 分)

IT 系统管理的通用体系架构,可以分为哪三个部分?请简要说明。

【问题 4】 (3 分)

系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析,提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面:技术成本、服务成本和组织成本的预算,而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本,右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范,用箭线表示他们的对应关系。

试题五(共 15 分) 阅读以下说明,回答问题 1 至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】

点击查看答案

第10题

试题一 阅读下列问题,回答问题1-3,并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某信息系统集成企业

试题一

阅读下列问题,回答问题1-3,并将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某信息系统集成企业随着规模的扩大,决定委派小王专门对合同进行管理,其职责主要是分析和审核各项目合同,以防潜在的合同风险,小王上任后,根据一般原则梳理了合同管理的主要内容,在此基础上制定了公司的合同管理制度,并将该制度分发给个项目组和职能部门。同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核,降低项目合同的风险。

【问题1】

请简要说明小王制定的合同管理制度主要应涉及哪些方面的管理。

【问题2】

任何合同都不可能穷尽合同规范中所有的细节,因此合同分析就成为了合同管理的一个重要环节。请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容。

【问题3】

结合本案例,判断下列选项的正误。

点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧