题目
第1题
A、电信资源
B、人力资源关系
C、市场营销
D、客户关系
第2题
A.销售
B.营销
C.客户服务
D.呼叫中心
第3题
A.销售管理模块
B.营销模块
C.客户服务模块
D.呼叫中心模块
E.生产规划模块
第4题
A.客户、客服管理
B.呼叫中心
C.电子商务
D.销售管理
第5题
A.营销管理模块
B.销售管理模块
第6题
A.营销
B.销售
C.客户服务和支持
第7题
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