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[单选题]

在PBMS系统中客户管理模块优质客户分配描述错误的是（）

A.PCRM每月筛选一次优质客户，并传送给营销系统

B.营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点

C.网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理

D.一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点

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第1题

在PBMS系统中，网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记，再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式，争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访，以获得与客户深入接触的机会（）
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第2题

个人客户营销管理系统(PBMS)的使用者角色，不正确的是()

A.系统管理员

B.理财经理

C.优质客户

D.业务负责人

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第3题

PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能，及时发现优质客户，并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理（）
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第4题

客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息（）
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第5题

个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒提醒逻辑包括：(1)有客户经理维护的客户，通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理；(2)无管户客户经理的客户(六星级及以上)，通过PBMS提醒至网点负责人（）此题为判断题(对，错)。
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第6题

个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒。提醒逻辑包括：1.有客户经理维护的客户，通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理。2.无管户客户经理的客户（六星级及以上），通过PBMS提醒至网点负责人（）
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第7题

PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）

A.财富客户

B.理财金目标客户

C.待跟进客户

D.贷款客户

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第8题

CRM系统中的市场营销模块不为以下哪一项提供支持

A.分配和管理客户服务请求

B.销售预测和获取客户数据

C.识别赚钱的客户和不赚钱的客户

D.管理销售预测和客户联系信息

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第9题

CRM系统中的市场营销模块不为以下哪一项提供支持

A.分配和管理客户服务请求

B.销售预测和获取客户数据

C.识别赚钱的客户和不赚钱的客户

D.管理销售预测和客户联系信息

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第10题

MOVA系统是以群体客户评价为主，单体客户评价还是在（）系统中查询

A.CBMS

B.PBMS

C.CS2002

D.PCRM

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