以下哪些不属于员工行为举止规范？（)。

A.抬头.挺胸、收腹；

B.双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂；

C.双脚并拢.脚跟相靠，脚尖微开；

D.双手抱胸.叉腰

A.各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯，接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方

B.客户咨询应留心聆听，客户有误应委婉提醒；待客礼貌、一视同仁

C.员工离客户3米处开始微笑，在微笑时露出6颗-8颗牙齿

D.与客户交谈时，应认真倾听客户需求、意见或建议，要抓住机会打断客户讲话，主导交谈内容，适时提出相应服务建议

A．员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满

B．站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）

C．中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿

D．引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户

A.规范、引导和调节监管者的行为举止，使个人行为、思想、情感、信念、习惯和整个组织有机统一起来;

B.培养员工的认同感和归属感，增强员工的使命感和荣誉感，激发员工的工作激情和创造热情;

C.逐步形成弘扬正气、明辨是非，讲政治、顾大局、比奉献，追求真善美、抵制假恶丑的文化氛围;

D.形成心往一处想、劲往一处使，愿意干事、能够干事、也能干成事的良好环境;

A.靠近工作台

B.上身自然挺直

C.靠在椅背上

D.不能翘二郎腿

A.税务机关工作人员使用服务忌语的

B.税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的

C.税务机关工作人员行为举止违背文明礼仪服务其他要求的

D.税务机关工作人员收受纳税人礼金等财物

A.基本道德

B. 诚信服务

C. 行为举止

D. 仪容仪表

以下不属于礼貌服务内容的是()。

A．银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求

B．一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行

C．银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解

D．对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利