行为举止规范中要求员工站立时，抬头、挺胸、收腹，双脚微开，不得双手抱胸、叉腰。（)

A.双手交叠自然下垂

B.双手弯曲交叠置于前腹

C.双手交叠自然下垂或置于身体两侧

D.双手背在身后

A.抬头.挺胸、收腹；

B.双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂；

C.双脚并拢.脚跟相靠，脚尖微开；

D.双手抱胸.叉腰

A.站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸、叉腰

B.坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿

C.走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗

D.尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉

A.双脚并拢脚尖微开脚跟相靠

B.双脚保持一肩距离脚尖微开脚跟相靠

C.双脚平行

D.脚跟相靠

A.抬头

B.挺胸

C.手臂舒展

D.颈部直

A.自然下垂或在体前交叉

B.自然下垂或在体后交叉

C.自然下垂或在体侧交叉

D.自然下垂或在体前指划

A.目视下方

B.双腿分开超过肩宽

C.挺胸抬头

D.低头