挂号员每日退号率为（)。A、≤1%B、≤2%C、≤3%D、≤4%E、≤5%

A.<=0.5%

B.<=1%

C.<=1.5%

D.<=2%

E.<2.5%

在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（）A、<=0.5%B、<=1%C、<=1.5%D、<=2%E、<

在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（）

A、<=0.5%

B、<=1%

C、<=1.5%

D、<=2%

E、<2.5%

下列不属于挂号员工作质量标准的是()。

A、计算机系统挂号速度应在100人次以上/每小时

B、挂号员投诉率为零

C、患者排队时间不超过15分钟

D、挂号员坏账、错账在现金交易万分之八以内

E、被退号率小于2%

下列不属于挂号员信息的是

A、工作量信息

B、收费信息

C、退号信息

D、挂号信息

E、挂号速度信息

衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（）。

A.患者一般信息

B.门诊医师工作量信息

C.挂号费信息

D.退号信息

E.挂号员速度及工作量信息

挂号员大声重复挂号科别的行为属于()。

A、分诊错误服务态度问题

B、服务态度恶劣

C、违反挂号操作常规

D、未尊重患者隐私权

E、退号原则理解不清

可以作为奖金分配依据的重要信息是（）。A.患者一般信息

B.门诊医师工作量信息

C.挂号费信息

D.退号信息

E.挂号员速度及工作量信息

衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（）。A.患者一般信息

B.门诊医师工作量信息

C.挂号费信息

D.退号信息

E.挂号员速度及工作量信息

计算机挂号必须提供的信息是（）。A.患者一般信息

B.门诊医师工作量信息

C.挂号费信息

D.退号信息

E.挂号员速度及工作量信息

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

计算机挂号必须提供的信息是（）。

A.患者一般信息

B.门诊医师工作量信息

C.挂号费信息

D.退号信息

E.挂号员速度及工作量信息