凯马特

凯玛特的供应链20世纪90年代末，凯玛特（K-Mart)的供应链无力支持其对抗沃尔玛的低价。而在折扣零

凯玛特的供应链

20世纪90年代末，凯玛特(K-Mart)的供应链无力支持其对抗沃尔玛的低价。而在折扣零售业，价格就是一切。然而更糟糕的是，当凯玛特通过蓝色特价宣传单把人们吸引到店里的时候，人们却发现根本没有那些商品。它的供应链即使在有充足时间提前通知的情况下也无法及时供应货物，挣扎中的凯玛特决定采用新技术来解决这个问题。在2000年5月，公司宣布投资前所未有的14亿美元用于软件和服务来改善其供应链系统，投资中包括从亿杰公司引进仓库管理技术和从I2技术公司引进计划系统。一年半之后，这些系统还没有正式实施，凯玛特宣布它们摈弃了曾购买的这些软件，并且要进行1.3亿美元的销账处理。

到底出了什么问题？

公司承认战略清晰度不够，说它们在实施系统之前需要重新思考供应链的策略。这是个正确的想法，然而这个决定仿佛来得太晚、去得太早了。凯玛特进行销账处理后不久，又宣布从曼哈顿联合(Manhattan Associates)公司购买价值6亿美元的仓库管理软件来解决问题。也许为了进一步减轻供应链的压力，公司还宣布关闭250家店。而现在这家公司已经彻底倒闭了。

根据以上案例，回答以下各题。

1.凯玛特最后彻底破产的原因在于()。

A、供应链管理不善

B、缺乏信息系统建设

C、价格太高

D、忽视了市场供求状况

2.供应链管理主要涉及以下哪些领域()。

A、需求管理

B、生产计划

C、采购供应

D、订单交付

3.凯玛特即使在有充足时间提前通知的情况下，也无法及时供应货物，意味着()。

A、工人培训不够

B、供应商能力不足

C、订单生产不足

D、物流出现问题

4.凯玛特尝试改善供应链状况的举措，包括()。

A、投资软件改善供应链系统

B、购买仓库管理软件

C、降低价格

D、关闭门店

5.关于供应链管理，下列说法正确的是()。

A、供应链管理利用信息系统优化供应链的运作，达到减少成本，缩短产品完成时间的目的

B、供应链管理是基于流程的集成化管理

C、供应链管理以最终客户为中心

D、供应链管理不需要信息软件系统

年的发展 , 沃尔玛公司稳居世界上最大的连锁零售商地位 。 1999 年 全 球 销 售 总 额 达 到 1650 亿美元 , 仅次于美国通用汽车公司 ,2000 年销售总额达1913 亿美元, 超 过 了 通 用 汽 车 公 司。 2012 年沃尔玛全球的销售额达到4469.5 亿美元 , 连续多年荣登《 财富 》 杂志世界500 强前三名企业。 一家属于传统产业的零售企业 , 如何能在销售收入上超过 “ 制造业之王 ” 的汽车工业 , 超过全世界所有的银行 、 保险公司等金融机构 , 超过引领 “ 新经济 ” 的信息企业？ 沃尔玛前 任总裁大卫· 格拉斯这样总结 : 灵活高效的物流运作系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本 存货周转的核心 。 如今 , 沃尔玛在美国拥有 100% 的物流系统 , 包括配送中心 以及更为复杂 的资料输入采购系统 、 自动补货系统等 。 沃尔玛的物流成本在100 元的销售额当中占1.3 % , 凯马特是 8.75% , 西尔斯是5 % , 卖 100 元的商品, 沃 尔 玛 只 花 不 到 2 块钱, 凯 马 特 要 花 8 块 钱 , 西 尔 斯 要 花 5 块 钱。 如 果 年 销售 额250 亿元 , 沃 尔 玛 的 物 流 成 本 比 凯 马 特 低18.625 亿 , 比 西 尔 斯 低 4.25 亿 , 而 对 于 中 国 企业,物流成本占其销售总额的10%左右。 沃尔玛正是通过对物流 、 信 息 流有效控制 , 使公司从采购原材料开始到制成最终产品 , 最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程变得高效有序 , 实现了商业活动的标准化 、 专 业化 、 统一化 、 单纯化 , 从而达到实现规模效益的目的 , 使其在零售业界所向披靡 。 讨论 : 通过沃尔玛 , 我们怎样认识物流 ？ 受到哪些启发 ？

A.马什

B.莱特和皮亚特

C.迪克

D.凯瑞

A佚而劳之

B乱而取之

C怒而挠之

D利而诱之

A.巴赫

B.凯泽尔

C.马特松

D.库塞尔

E.普塞尔

F.亨德尔

A.业务外包无疑会使惬意丧失竞争成功的基础，有实力的企业必须自备各个方面的运营能力

B.业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，虽然凯马特的总体经营业绩不如沃尔玛，但这并不意味着凯马特将运输及配货系统外包出去的做法有什么错误

C.将核心业务外包往往会给企业带来重大威胁，凯马特外包其运输及配送系统就是一个失算的决策

D.影响企业经营业绩的因素实际很多，运输及配货系统对连锁零售商的成败并没有多大影响，不能以此来解释凯马特与沃尔玛的经营业绩差异

完全实现了自动化。每个配送中心约 10 万平方米面积。每种音品都有条码,由十几公里长的传送带传送商品,由激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。到 20 世纪 90 年代,整个公司销售 8 万种商品中的 85% 都由这些配送中心供应,而竞争对手只有 50~65 的商品集中配送。沃尔玛的送货车队也可能是美国最大的,沃尔玛通常为每家分店的送货频率是每天一次,而凯马特平均 5 天一次。透过现象看本质,要使商品价格保持较低水平,关键在于成本控制。零售商必须是低成本运作的专家,如果你的经营成本高于竞争对手,而一味坚持低价策略,那么最终竞争对手会用比你更低的价格把你淘汰出局。 问题: 1、 在本案例中,沃尔玛的定价主要考虑了哪种因素？ 2、 结合你在课本中所学的知识,你认为影响企业定价的因素有哪些？

A.债务/权益比率和利息保障倍数

B.流动比率和每股收益

C.投资回报率和股利分配率

D.流动比率，应收账款周转率和存货周转率

A.判断是否需要实施进一步实质性程序以应对潜在的错报风险

B.确定已实施的控制测试是否为拟信赖控制提供了充分、适当的证据

C.了解这些偏差及其潜在后果

D.判断是杏需要实施进一步控制测试程序以应对潜在的错报风险

A.判断是否需要实施进一步实质性程序以应对潜在的错报风险

B.确定已实施的控制测试是否为拟信赖控制提供了充分、适当的证据

C.了解这些偏差及其潜在后果

D.判断是否需要实施进一步控制测试程序以应对潜在的错报风险