舆情应对原则上由________负责人担任新闻发言人，负责接受媒体采访，内容涉及重要节点的信息发布、突发事件的热点回应、重大举措的解释说明以及其他需要向媒体通报的情况

收到B级投诉联络中心主任须整理投诉情况，向运营管理部负责人汇报，由运营管理部负责人视情况与消费者权益保护办公室、董事会办公室进行沟通，做好舆情应对准备（）

各银行业金融机构及其分支机构主要负责人对于重大舆情要亲自指挥应对，必要时主动出面澄清。（)

主要负责人要加强舆情研判，及时做好舆情应对，快速处置，重点关注因推迟开学、学校拒绝学生入学、（)、防护措施不到位、疫情传播等方面引发的舆情动向，及时回应师生和社会关切，汇聚共同抗击疫情的强大力量。

针对违反舆情处置流程，未按照统一处理办法应对处理的行为，将对项目经理、区域品牌负责人、区域涉及部门负责人、区域总经理等相关责任人处以调职、规定期限内不得提拔、降职处罚，并处以现金处罚2000-10000元（）

根据站务应急处理手册，舆情管理：原则上由分公司党委办公室统一对外信息发布（）

伊宁机场突发事件对外新闻发布由（）负责，发言人由总指挥批准

原则上不接受对农业开立的担函由其他银行加具保兑的要求（）

地产集团监测出负面舆情及风险信息时，由地产集团品牌负责人第一时间将负面舆情链接发送到物业事业部品牌高级经理。由物业事业部品牌高级经理负责分级定级传递并进行跟进，处理情况反馈集团品牌负责人、物业事业部负责人（）

舆情事件结束后（）个工作日内，由事件责任单位组织总结经验、查找不足，对正、负面舆情事件进行全面总结，梳理危机发生的根源、趋势，提炼处置应对的经验；进一步完善突发事件应急处置预案。并上报网络舆情处，报告内容主要包括事件处置情况、原因分析和整改措施

交付前风险检查由客服协助项目操盘手对项目前期识别风险消除计划进行督办，侧重承接查验共性风险、舆情控制及消除，对交付前无法消除的风险预警并决策形成应对预案（）