导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应（)。A 等到第二天通知客人B.打电话

关于导游人员应该注意“小节”的行为规范．表述错误的是()．

A．导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间．只能单独进出同性游客的房间

B．导游人员在旅游行程中．绝对不能饮酒

C．除个别游客的特殊需要外．导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。()

导游人员在工作需要时，可以借用客人电话联系处理相关事宜。()

导游人员应该()。

A．在客人上下车时，恭候在车门一侧

B．游客上车就座后，应礼貌地清点人数

C．在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客

D．上下车时遵循后上先下

A.告诉客人商品一旦购买，概不退换

B.以没有时间为由拒绝

C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围

D.积极协助，必要时陪同前往

A.告诉客人商品一旦购买，概不退换

B.以没有时间为由拒绝

C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围

D.积极协助，必要时陪同前往

遇到交通事故时，导游人员应该()。

A．立即组织抢救

B．保护好现场，立即报案

C．向旅行社汇报

D．做好其他旅游者的安抚工作