题目
A.床
B.织物用品
C.窗帘
D.地毯
E.家具
第4题
A.第一时间撤布草,不用客用布草做抹布
B.恭桶黄色抹布专布专用
C.杯具消毒
D.95%枕芯被芯无毛发污渍,无结团结块,无异味,床护垫无毛发污渍
E.使用合格洗涤商
第8题
A、睡枕菜单
B、床单介绍
C、被单菜单
D、睡床类型
第10题
A.饭店概况、开夜床方法、投诉处理
B.防火知识、投诉处理、仪容仪表
C.开房程序、清洁剂使用、服务技巧
D.礼貌知识、客房概况、言行举止
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