下列那些地点是织物用品的放置场所()

A.了解客情

B.打扫房间

C.准备

D.检查设备和用品

A.迎领客人入房

B.介绍房间设备

C.检查房内设备和用品

D.端茶送水

A.立即处理VIP客人遗留物品

B.不需及时处理客人损失赔偿的事项

C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况

D.查看房间物品丢失情况

A.A.干净空房→退房→续住房(客在房间)→续住房(客不在房间)→续住房(客要求打扫)

B.B.干净空房→退房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)

C.C.退房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)→干净空房

D.D.退房→干净空房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)

A.楼层领班对服务员的控制

B.建立客用品的领班责任制

C.客房部对客用品的控制

D.客房主管对客用品的控制

A.保留房间，住客房间

B.空房间，离店客人房间

C.住客房间，空房间

D.长住客离店后的房间，将有重要客人光临的房间

A.卫生间浴巾、地巾、面巾和方巾的配备量都是每房两条

B.床上的枕芯是每床配备一个

C.每床配备一床棉被

D.垃圾桶放置三个，房间两个，卫生间一个

A.房间、设施设备、客房综合服务

B.房间、设施设备、用品和客房综合服务

C.房间、客房综合服务

D.用品、设施设备、客房综合服务

A.空房间

B.住客房间

C.长住客人离店后的客房

D.将有重要客人光临的客房。

A.为商务客人服务通常由服务人员提供

B.应格外注重礼貌礼节

C.当客人在房间时可以进房服务

D.房务工作车可随意装客用品

A.可以翻看客人的杂志

B.女宾的衣服要仔细整理

C.房内有客人时，可将空调开到中档

D.房间整理完毕，客人在房间，直接转身离开即可