题目
A.语言
B.服饰
C.耐心
D.仪容表情
第3题
A.主要归因错误
B.主要归因偏差
C.基本归因偏差
D.基本归因错误
第4题
A.主要归因偏差
B.主要归因错误
C.基本归因错误
D.基本归因偏差
第5题
A.主义归因偏差
B.主要归因错误
C.基本归因偏差
D.基本归因错误
第8题
A.用户每忙时话务量(主要包括话务和短信)
B.每用户每忙时位置更新的数量
C.每用户每呼叫切换的次数
D.智能网用户的比例
E.铃的配置情况
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