题目
A.请领队或全陪留在酒店照顾
B.及时将其送往医院
C.劝其随团活动
D.作出妥善安排,继续带团活动
第3题
试分析:造成这次误机事故的原因,并说明小李应采取什么补救措施?
第5题
在接团后组织游客登车时,地陪人员应().
A.热情帮助游客码放行李
B.为客人介绍当地概况
C上车安排游客座位
D.恭候在车门旁迎接客人上车
第8题
西餐零点服务头盘,撤盘时作法正确的是()。
A.一位客人吃完后,就撤去一位客人的餐具
B.待客人全部放下刀叉后,先询问得到允许后撤下
C.待客人全部放下刀叉后,无需询问立即撤下
D.待客人全部放下刀叉后,等客人招呼服务员后才能撤下
第9题
导游人员应该()。
A.在客人上下车时,恭候在车门一侧
B.游客上车就座后,应礼貌地清点人数
C.在车上讲解时,应有正确的站姿或坐姿,并微笑面对游客
D.上下车时遵循后上先下
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