如果你的企业是（）,那么所提供的服务就是你的产品。它无形但体现出它的活动是各式各样的A.生产型企

A.服务

B.利润

C.产品

D.员工

如果你是零售商和批发商,那么提供的（）就是你的产品

A.商誉

B.实物

C.商标

D.服务

A.贸易企业

B.服务企业

C.制造企业

D.农业

A.韦尔奇指出：对一个企业的管理应该将这三者有机地结合在一起，TPC应视作一条绳子的三股，如果这三股交织的越紧，那么这条绳子就会越结实。

B.A.“一个企业家应把各种有利于企业发展的力量都凝聚在一起，让其发挥出合力为企业服务，那么你的成功就是势不可挡的。”

C.A. “企业家应当具有战略家眼光，预测到未来可能发生的困境，提早做好应对准备。”

D.鼓励人才，使其在心情愉快的情况下发挥出最大的才智。”

A.提供正确的信息

B.向客户说明你所提供的效益远超过这些缺点

C.说明你有何补救计划

D.提供证据支持你的说法

A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势

B.企业的发展战略

C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略

D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务