重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
当前位置： 首页 > 职业技能鉴定 > 服务行业人员
网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题

题目

[主观题]

客人到达餐厅时，服务员应（）。

A、和客人握手

B、热情有礼貌

C、面有表情

D、随便招呼

查看参考答案
更多“客人到达餐厅时，服务员应（）。”相关的问题

第1题

结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。

A.确认信用卡是否为本饭店接纳

B.请客人出示有效证件

C.检查信用卡有效期

D.核对持卡人签名是否与信用卡背后签名一致

点击查看答案

第2题

服务员在餐厅服务的全过程中，要（），遵守服务程序。

A、观察客人服饰

B、主动服务

C、客人叫时再服务

D、超值服务

点击查看答案

第3题

为了提供优质服务，餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯，欧美客人中不食用（）。

A.牛肉

B.猪肉

C.猪肉内脏

D.鸡肉

点击查看答案

第4题

对于接近最后点菜时间才到达餐厅的客人，服务员应尽量将其安排在靠近厨房的位置，以方便迅速上菜（）
点击查看答案

第5题

客人在餐中突发急病时，服务员应立即为客人服下餐厅自备药品，然后根据病情，给予适当护理。（)

客人在餐中突发急病时，服务员应立即为客人服下餐厅自备药品，然后根据病情，给予适当护理。()

参考答案：错误

点击查看答案

第6题

客人在总台向接待员发泄对某个餐厅服务员的不满情绪时，接待员可提示客人马上向餐饮部经理投诉这名服务员。（)
点击查看答案

第7题

餐厅服务员为客人提供香烟服务时，一根火柴为客的点烟不能超出（）。

A.一支

B.二支

C.三支

D.四支

点击查看答案

第8题

餐厅服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的生理和心理感受，服务员要随时关注客人的需求并给予及时满足，这就要求服务人员应具备良好的（）。

A.应变能力

B.技术能力

C.观察能力

D.记忆能力

点击查看答案

第9题

在餐厅用餐的客人为我们服务带来方便时，服务员应以感激的心情对客人说（）。

A.真不错

B.“OK”

C.谢谢您

点击查看答案

第10题

在餐厅用餐的客人为我们的服务带来方便时，服务员应以感激的心情对客人说（)

A.真不错

B.“OK”

C.谢谢您

点击查看答案
相关内容
走进居室，清洁家居以前，正确方法是先清洁地面。（） 走进居室，清洁家居以前，正确方法是先（）。 衣物沾上血渍，应立即把衣物放入冷水中，稍加一些（）浸泡30min。 大型宴请活动(特别是冬、春两季)应在离( )不远的地方设立衣帽间。 大型宴请活动（特别是冬、春两季)应在离（）不远的地方设立衣帽间。 感冒病人不宜吃的食物有浓茶和咖啡。（）
考试指南 全部 >
注安考试题型2024年吉林 24年一级建造师什么时候报考？6月7号至28号 广西二建报考时间 三明2024年福建二级建造师考试准考证打印时间：5月27日—6月2日 报考二建初中毕业可以吗 广西中级安全工程师道路运输实务真题估分 2023年内蒙古注安工程师准考证打印入口 注安考试题型2024年天津 安全工程师在哪儿报名 广东二建报名网站
    首页 · 考试指南 · 大学网课 · 热门问题 · 考试题库 · 充值
    赏学吧APP
    TOP
    分类： 全部 财会类 职业资格 公务员 医卫类 建筑工程 大学 行业知识 大学网课 热门问题 考试题库
    重置密码
    账号：
    旧密码：
    新密码：
    确认密码：
    确认修改
    购买搜题卡查看答案
    购买前请仔细阅读《购买须知》
    请选择支付方式
    微信支付
    支付宝支付
    点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
    立即支付
    搜题卡使用说明

    1. 搜题次数扣减规则：

    功能 扣减规则
    基础费
    （查看答案）    		 加收费
    （AI功能）
    文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
    语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
    单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
    整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

    备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

    2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

    3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

    找回账号密码
    联系在线客服
    请使用微信扫码支付(元)
    订单号：
    遇到问题请联系在线客服
    请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
    遇到问题请联系在线客服
    恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
    重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
    发送账号到微信 保存账号查看答案
    怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险

    为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

    - 微信扫码关注赏学吧 -
    警告：系统检测到您的账号存在安全风险
    抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
    - 微信扫码关注赏学吧 -
    请用微信扫码测试
    温馨提示
    每个试题只能免费做一次，如需多次做题，请购买搜题卡
    立即购买
    稍后再说
    尊敬的用户，您尚未绑定微信号
    扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
    您可能还需要：
    重置密码 查看订单 联系客服
    赏学吧