在餐厅用餐的客人为我们的服务带来方便时，服务员应以感激的心情对客人说（)

A.真不错

B.“OK”

C.谢谢您

A.安静

B.方便

C.餐厅

D.办公室

A.餐厅咨客

B.餐厅服务员

C.餐厅经理

D.餐厅领班

A.一支

B.二支

C.三支

D.四支

A.避免差错

B.表示对客人的尊重

C.显示服务的礼遇

D.促进销售

A.10％

B.20％

C.30％

D.40％

A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师

B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映

C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任

D.在送菜单时大声地命令厨师

A.当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单

B.当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟

C.当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净

D.当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净

A.迎客时

B.用餐中

C.全过程

D.道别时