下面认识正确的有：（)

A.航空服务人员出于对自己从事的职业肯定认识

B.拿出十二分的热情来欢迎旅客

C.对旅客的心理有深切的理解，富有同情心

D.对老、弱、病旅客富有同情心

E.发自内心地、满腔热情地向旅客提供良好服务

公司的功能决不仅仅局限于经济方面它还具有广泛的社会功能。()

分析下面案例中对教师职如直德地位和功能的认识是否正确？为什么？你怎么看待这一问题？

在教师专业化教育中，有的教师仅仅注重自身从教技能和技巧的自主学习和提高，而忽视教师职业道德的自觉修养，认为这方面对自身从教技能和从教能力的提高不具有“实在性”，而有的学校也有类似想法，把教师职业道德看成是虚的，认为这方面的教育是浪费时间，干搭时间。不如在教育能力力和技巧方面的培训来的实在，老师在教育教学操作能力和技巧上越熟练，水平越高，才能使教育教学工作获得根本性保证。

A.服务质量不一定按客户主观的认识加以衡量和检验

B.服务质量的提高不需要服务企业内部形成有效管理和支持系统

C.客户对服务质量的评价仅仅考虑服务的结果

D.真是瞬间是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素

A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己

C.要注视对方的眼睛后鞠躬

D.在对方介绍自己的姓名或有关事物时，应全神贯注倾听

A.介绍信

B.邀请信

C.祝贺信

D.慰问信

E.辞谢信

A.办事质量不一定按客户主观的认识加以权衡和查验

B.办事质量的提高不需要办事企业内部形成有效治理和支持系统

C.客户对办事质量的评价仅仅考虑办事的结果

D.真实瞬间是办事质量组成的特殊因素，这是有形产物质量所不包罗的因素

而赖以生存的人类决不满足于仅仅从这些自然资源中获取谷物等以填饱肚子。当然，也只有当他们远离饥饿的时候。才有心思去利用其对世界的认知能力，对周围丰富的联想能力以及由此迸发出的无限创造力，从而将某些自然物转换成为人所需的人造物，创造出一种与当时人类生活方式相适应的生产形式——制陶。

这段文字意在说明：

A.把自己仅仅当作目的而决不作为手段

B.实现不受任何制约的自由选择

C.在对社会奉献中实现自我需要的满足

D.满足社会和自我多方面的需要

E.纯粹为满足社会和他人的需要

A.把自己仅仅当做目的而决不作为手段

B.实现不受任何制约的自由选择

C.在对社会奉献中实现自我需要的满足

D.满足社会和自我多方面的需要

E.纯粹为满足社会和他人的需要