下面内容属于航空服务礼仪——热情服务的基本要求的是（）。

A.注重航空服务人员仪容是航空服务人员的一项基本素质

B.航空服务人员的仪容仪表反映了航空公司的管理和服务水平

C.注重航空服务人员仪表是满足旅客的需要

D.注重航空服务人员仪表是满足自我的需要

E.注重航空服务人员仪表反映了航空服务人员的自尊自爱

A.举止和语言

B.态度和行为

C.专业和技巧

D.能力和表达

A.庄重

B.亲切

C.健康

D.自然

A.智慧和心灵

B.知识和心灵

C.性格和心灵

D.情绪和心灵

A.真诚服务.客户满意

B.客户至上

C.满足客户的需求

D.为客户着想

A.仪容端庄

B.办事公道

C.服务群众

D.奉献社会

A.坚定信念，听党指挥

B.文明执勤，克敌制胜

C.热情服务，真诚待客

D.团结奋进，拼搏创新

A.持有局方颁发的相应的现行有效航空人员执照或证件

B.有从事航空人员职业的经历

C.在按照“121部”运行时，按照要求携带现行有效的航空人员执照、体检合格证和其他必需的证件

D.合格于所从事的工作