成功维护客户关系人步骤包括：（)。

A．录入车队相关的关系人信息，包括投保人、被保险人和联系人，每个角色可录入多条。

B．录入车队相关的关系人信息，包括投保人、被保险人和车主，每个角色可录入多条

C．关系人应首先在客户管理系统中维护好客户编码等信息后，才能在车队关系人录入界面通过输入关键信息后从客户管理系统查询调出关系人信息。

D．关系人类型分为团体和个人两大类

A.客户排查

B.目标客户筛选

C.客户开发

D.后续维护

A.客户回访

B.资料建档

C.客户价值分类

D.客户关系维护方法

A.发出试课邀请

B.一次回访

C.潜在客户维护

D.三次回访

A.分析客户的企业价值，采取不同的维护策略

B.了解客户的产品需求，提升客户满意度

C.收集客户资料，进行差异化分析

D.客户关系维护有四个步骤

A.WMS账号设置

B.WMS仓库设置

C.WMS商品上传

D.WMS出入库处理

E.客户\仓库资料维护

A.开门迎宾

B.营业网点人员环境检查

C.为客户提供咨询服务

D.识别、分流及引导客户

E.现场管理秩序维护