题目
A.协助游客与饭店有关部门联系
B.向游客解释说明,酒店的事情地陪无权干涉
C.让游客先拿下
D.让游客自己前往前台询问
第3题
旅游者看上了客房内的某一摆设,要求导游帮助购置,导游人员应()。
A.劝说旅游者不要购买
B.带客人到商店购买同类物品
C.为客人买下,为社里创收
D.协助其与饭店有关部门联系
第6题
A.是否结清了饭店的账目
B.是否有物品遗留在饭店
C.游客是否将房卡交到总服务台
D.是否带走饭店客房里的陈设品
E.是否弄脏弄乱客房里的设施
第7题
A.是否结清了饭店的账目
B.是否有物品遗留在饭店
C.游客是否将房卡交到总服务台
D.是否带走饭店客房里的陈设品
E.不要弄脏弄乱客房里的设施
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