在集合登车出发前，地陪应询问游客的事项有（）

A.询问旅游者与饭店的账目是否结清

B.提醒旅游者检查有无遗落物品

C.提醒游客将房间钥匙交回服务台

D.在旅客放好行李入座后，要仔细清点人数

E.再次提醒旅游者检查随身携带的物品有无遗漏

A.办理退房手续

B.向游客移交交通票据

C.集中交运行李

D.向游客征求意见

E.带领旅游者集合登车

A.领队前侧

B.车门一侧

C.全陪右侧

D.司机左侧

起身外出散步，没有注意。但集合登车时还没有见此游客，他就找领队询问，领队也不知道；于是打电话，没人接，他们俩就上楼找。敲门，无人应；推门，门锁着；问楼层服务员，回答说没见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已死在床上。两人吓得跑到前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动，并赶紧打电话向地方接待旅行社报告消息，请领导前来处理问题。然后在前厅走来走去，紧张地等待领导。

（1）在上述描述中，导游员在哪些方面做得不对？应该怎样做？

（2）游客死亡后，导游员应该做些什么事？

告诉了旅游者。16日，地陪在约定时间到达饭店就让旅游者集合登车，到机场后，地陪熟练地为旅游团办好了登机手续，分发了登机卡，然后与大家一一握手告别，离开了机场。

根据地陪的送站服务程序，地陪在旅游团离境前的头天晚上(5分)和机场(3分)的做法有哪些不妥 ？

其已起身外出散步，没有在意。 但集合登车时还没有见此游客，他就找领队询问，领队也不知道，于是打电话，没人接，他们俩就上楼找。敲门，无人应答；推门，门锁着；问楼层服务员，回答说没见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已经死在床上。俩人吓得跑回前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动，并赶紧打电话向地接社报告消息，请领导前来处理问题然后就在前厅走来走去，紧张地等待领导。

请问：在上述描述中，导游在哪些方面做得不对？应该怎样做？

出散步，没有在意。 但集合登车时还没有见此游客，他就找领队询问，领队也不知道，于是打电话，没人接，他们俩就上楼找。敲门，无人应答；推门，门锁着；问楼层服务员，回答说没见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已经死在床上。俩人吓得跑回前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动，并赶紧打电话向地接社报告消息，请领导前来处理问题然后就在前厅走来走去，紧张地等待领导。请问：在上述描述中，导游在哪些方面做得不对？应该怎样做？

A.认找旅游团

B.核实人数

C.询问团队情况

D.集中清点并交接行李

E.集合登车

A．餐饮标准所含范围

B．游客自费的项目

C．用餐中的注意事项

D．全陪地陪用餐地点

E．用餐后的出发时间