满意水平是可感知效果和()之间的差别函数

A.效果

B.价值

C.效益

D.X效率

顾客的满意水平是()

A产品的质量和可感知效果之间的差异函数

B可感知效果和期望值间的差异函数

C产品的质量和期望值间的差异函数

顾客的满意水平是() 可感知效果和产品的质量之间的差异函数。

A.产品的质量和可感知效果之间的差异函数

B.可感知效果和期望值间的差异函数

C.产品的质量和期望值间的差异函数

顾客的满意水平是()。

A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数

B．产品的质量和产品价格之间的差异函数

C．可感知效果和期望值间的差异函数

D．产品的质量和期望值间的差异函数

A.如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意

B.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数

C.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受

D.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

A.顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态

B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数

C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意

D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼

E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚

A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受

B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数

C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意

D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

A.时间

B.成本

C.花费金钱

D.期望值

A.成本

B.时间

C.期望值

D.花费金钱

A.顾客满意是顾客对一个产品（或一项服务）的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态

B.满意水平是感知效果和期望值之间韵差异函数

C.如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚

D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买