题目
A.24小时内修改或申诉
B.48小时内修改或申诉
C.不用管,月底再说
D.不用修改,直接保存
第3题
A.查看订单留言,如有订单留言的,按照订单留言告知客户,客户不接受解释按照流程升级对应专员
B.若订单日志无取消记录,告知客户,如非客户取消,升级专员处理
C.查询不到任何信息,升级专员处理
D.安抚客户告知取消的订单可以恢复
第9题
第10题
A.不用管,不影响出款
B.点击编辑发票,重新修改相关错误信息即可
C.需要点击作废批次,重新上传发票信息
第11题
A.待商家处理:用户申请售后(退款/退货退款)待商家处理
B.申诉失败:用户申请了售后被维权客服/系统驳回了
C.待用户处理(被驳回):售后单被商家驳回待用户处理
D.待用户添加凭证:维权客服/系统要求进行售后举证
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