当你去商家取货时，发现餐品与订单内容不符时，应该说：“您好，请帮忙看一下，这个餐好像不对，麻烦您审核一下，谢谢”（）

A．电话沟通，餐品已出餐在配送中如果这时候取消商家餐品不能再利用会有餐损取消配送这个订单也不能退款的，建议顾客与商家进行沟通协商，并报备给站长根据实际情况处理B．我只是个送餐员我只负责送其他我不管C．懒的费口水去沟通，送过去不要我自己买了算了

即时配订单取货核实发现商品或数量与清单不符，配送员必须要求商家人员调剂重新配货。（)

A.正确

B.错误

A.午高峰单量大，太忙，不验餐

B.骑手告知商户，对缺失餐品进行补足，对差异餐品进行调换

C.若骑手发现商家小票信息与骑手端的订单信息不一致，以骑手端的订单明细为准与商户进行餐品确认

D.骑手打开内包装验餐，不然不确定餐品内容是否正确

A.午高峰单量打，太忙，不验餐直接拿走

B.告知商家，对缺失餐品进行补足，对差异餐品进行调换

C.若骑手发现商家小票信息与骑手端的订单信息不一致，以骑手端的订单明细为准与商家进行餐品确认

D.直接拆开内包装验餐

A.餐品已出餐有餐损，首先与顾客沟通让他和商家进行沟通，并报备给站长根据实际情况处理

B.我只是个送餐员我只负责送其他我不管

C.懒的费口水去沟通，送过去不要我自己买了算了

A.到商家取餐后才在手机上点击到店、取货

B.餐品送到顾客手上后再点击送达

C.收到新订单提示后及时接单

D.下班后及时收工，避免再次接到新订单导致无法配送

A.核对商家名字、地址，以防去错商家

B.和商家说明取美团几号订单

C.核实餐品数量，以防漏餐

D.核对商家老板姓名

A.午高峰单量大，太忙，不验餐

B.骑手告知商户，对缺失餐品进行补足，对差异餐品进行调换

C.若骑手发现商家小票信息与骑手端的订单信息不一致，以骑手端的订单明细为准与商户进行餐品确认

D.发现商家筷子没放，不管他，反正不关我的事我

A.拒绝配送，要求客户取消订单

B.联系用户和商家说明情况，骑手取消订单

C.和用户说明预计送达时间，然后在APP定位地址点击送达后按约定时间内为用户送达