送餐结束后我们要对顾客用到的话术是（）

A.抱歉，订单比较多，赶时间没空帮你带东西

B.我们站点说了不让帮顾客带东西

C.非常抱歉，高峰期手上订单较多，在配送过程中有点赶时间，能带的话我这边会带的，希望理解

D.帮忙带东西可以，必须得加钱，不加不带

A.你好，你在哪

B.请问您是否在XXX

C.您好，请问您是否在 XXX

D.您好，我是某某平台骑手，请问您是否在 XXX

A.自取餐门店∶使用叫号机或标准话术提醒顾客取餐；送餐门店∶使用叫号机或标准话术确认顾客位置

B.上餐前，准备餐盘纸、餐具上印有品牌标识的部分正面朝向顾客，筷子、汤勺放置于顾客右手边

C.上餐时，核对单号，完整报出顾客所点产品全称，并主动告知顾客产品特性及最佳食用方法及自助调料台方位

D.产品上齐后主动告知顾客餐品已上齐，并感谢顾客请慢用

A.您点的xxx产品请慢用

B.面条趁热拌开才好吃哦

C.咱们点的产品都上齐了哟

A.我认为公司培训的时候提供了一些找的案例思路，但我认为肯定有更好的方式，更好的话术

B.我在试验了公司的做法后，我觉得基于我们这个地区的特点，可以测试其他的方式

C.我认为让客户花自己的钱来买东西，这样的推广是很难的。但是我们给他钱让他测试产品，并且还有礼品送，这个是非常容易推广的

D.我所有话术只按照公司说的方式来，一句话都不会变

A.复单的话术为：您好，老板，请帮我确认一下您点的菜，火娃帮您下单了哦

B.复单需要关注：点的数量是否过多或过少

C.顾客自己点的餐也可以不需要复单

D.复单需要问禁忌和忌口

A.美女 这便是男装哦

B.美女今天想选点女士还是男士的

C.美女要不要看一下我们的新款

D.美女 想选羽绒服哇

A.产品知识

B.找准机会

C.多多演练，让自己的话术更熟练

D.事先准备好需要连带的产品，及时让顾客体验