题目
A.准备工作
B.约访
C.面见
D.面谈
第1题
第2题
A.标准化服务
B.专业化服务
C.处理实体产品的服务
第3题
根据产品差异化的程度分类,服务流程可分为____
A标准化服务
B专业化服务
C信息服务
D对人员的服务
第4题
A.二次成交逻辑,缩短成交周期
B.服务前置
C.强调了解客户需求
D.必须要给客户提供解决方案PPT
第5题
A.六步
B.七步
C.八步
D.九步
第6题
第7题
第8题
A.服务准备
B.服务实施
C.移交收尾
D.方案确认
第9题
A.质量检查
B.现场培训
C.资料移交
D.服务报告
第10题
第11题
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.效用计算
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