顾客合适的药品= 顾客的爱好、消费能力+促销员的推荐方法、处理异议的能力（）

A.发展会员，是促进药店持续发展的有效方式之一

B.会员积分卡在一定程度上降低顾客的消费，同时也能促进药店的营业能力，是一种双赢手段

C.会员利用会员卡获得的药品优惠，是顾客购买药品时，超越药品质量的唯一考虑因素

D.会员卡在一定程度上，可将药店和顾客的关系维系的更紧密

A、姓名

B、职业

C、爱好

D、民族

A.把好品质的商品让顾客知道

B.为顾客推荐顾客真正需要的商品

C.让顾客能够从我们的商品中感受到商品的真正价值

D.引导顾客理性消费，为顾客挑选合适的商品

A.保护产品

B.促进销售

C.增加利润

D.指导消费

E.吸引顾客

A.美誉度

B.顾客消费能力

C.回头率

D.价格敏感度

A.研究顾客购买倾向

B.建立顾客背离研究小组

C.奖励保留老顾客的营销人员

D.向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务

E.加强对推荐人的营销能力

A.顾客盈利能力

B.顾客购买能力

C.顾客维系成本

D.顾客消费成本

A.消费能力较高的顾客

B.已经成功消费的顾客

C.有较大意向购物顾客

D.逛店时间较长的顾客