2、发生误机事故，导游员首先应（）。

A.立即向旅行社领导及有关部门报告并请求帮助

B.稳定游客的情绪

C.查清事故责任

D.写出书面报告

A.立即向旅行社领导及有关部门报告并请求帮助

B.稳定游客的情绪

C.查清事故责任

D.写出书面报告

A.与机场联系

B.报告旅行社

C.稳定游客情绪

D.通知下一站

A.与机场联系

B.报告旅行社

C.稳定游客情绪

D.通知下一站

A.立即报告旅行社并请求协助

B.尽快与机场(车站、码头)调度室联系，请求等候

C.协调各方面的关系，力争让旅游团按原计划离开

D.事后写出书面报告

A.立即报告旅行社

B.尽快交换旅游团

C.向游客实事求是地说明情况

D.诚恳道歉

A.立即报告旅行社

B.向其他游客了解情况

C.视情况决定是否报案

D.做好善后工作

A.表示赞同

B.婉言拒绝

C.征得领队和其他团员的同意

D.向旅行社报告

A.详细了解失物的形状、特征、价值等

B.及时报告旅行社，听取指示

C.稳定失主的情绪并帮助其回忆

D.立即报告公安部门

A.稳定患者情绪

B.让食物中毒者多喝水以加速排泄

C.立即将患者送医院抢救

D.迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任

E.写出事故报告

A.立即报告旅行社

B.做好善后工作

C.必要时提出善意的批评，提醒其引以为戒

D.若旅游者走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理