更多“导游人员在为游客服务的过程中,应该为其提供个性化的服务,对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。”相关的问题
第1题
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。()
点击查看答案
第2题
参观游览活动是导游为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。导游人员要在规范化服务的基础上,根据不同的景观类型与游览需求,向旅游者提供个性化服务。
点击查看答案
第3题
【单选题】导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为()。
A.规范化服务
B.个性化服务
C.情绪化服务
D.理性化
点击查看答案
第4题
导游人员对于游客探视亲友的要求,应该给予必要的协助,如果与计划内行程冲突,还需要游客书面签字确认。如果旅游者知道亲友的姓名、地址,导游人员应协助联系,并向旅游者讲明具体乘车路线。
点击查看答案
第5题
导游人员对于游客探视亲友的要求,应该给予必要的协助,如果与计划内行程冲突,还需要游客书面签字确认。如果旅游者知道亲友的姓名、地址,导游人员应协助联系,并向旅游者讲明具体乘车路线。
点击查看答案
第6题
导游人员对于游客探视亲友的要求,应该给予必要的协助,如果与计划内行程冲突,还需要游客书面签字确认。如果旅游者知道亲友的姓名、地址,导游人员应协助联系,并向旅游者讲明具体乘车路线。
点击查看答案
第7题
心理服务亦称情绪化服务,是导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。
点击查看答案
第8题
心理服务亦称情绪化服务,是导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。
点击查看答案