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个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）

答案
错误
更多“个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）”相关的问题

第1题

导游服务是导游人员代表被委派的旅行企业接待或陪同（)进行旅游活动，按组团合同同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

A.旅客

B.游客

C.旅行者

D.旅游者

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第2题

（）是导游人员的基本职责。

A.根据旅行社与游客签订的合同和约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览

B.负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源

C.宣传和引导游客文明旅游

D.食宿等事宜，确保接待计划顺利实施。

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第3题

导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（）
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第4题

旅行社计调是指为落实旅游接待计划所进行的服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。
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第5题

导游接待服务包括向导服务、讲解服务、生活服务、安全服务。
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第6题

在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。
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第7题

在旅游活动中，导游员接待着四海宾朋、八方游客，处于旅游接待工作的中心位置，推动着世界上规模最大的一项活动。这着重体现了导游服务的（）。

A.文化性

B.涉外性

C.服务性

D.社会性

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第8题

导游服务虽是各项服务的纽带，但对旅游服务质量并非起决定作用。
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第9题

导游服务的内涵是什么？可委派导游人员的企业有哪些？
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第10题

语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。（）
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