84、导游人员有（）等违纪行为，扣除8分。

《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的， 由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证6-9个月。

《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的， 由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证6-9个月。

4、《导游人员管理条例》第二十二条规定：“导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（） A1~2个月 B半年 C3~6个月 D一年以上

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。（）

【判断题】导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。（）

案例1、某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。 次年7月，正值旅游旺季，该旅行社导游不足，遂聘用李某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。李对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。 请问： （1）李的看法是否成立？有何依据？ （2）旅行社能否聘用李某从事导游工作？有何依据？

（）在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。

旅游计划的具体执行者是（）。

59、可能引起游客投诉的原因有（）

在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。

旅游团在一地的购物次数和时间，在旅游协议上有明确规定的，导游人员必须严格执行原定计划，不可擅自更改购物的次数、时间、地点、项目等。