题目
A.随意插话打断对方
B.不去替对方下结论
C.先入为主,主观臆测
D.眼神、表情、动作等等给予回应
E.有自己的理解暂时不要去向对方求证
第1题
第2题
A.插话
B.肯定对方
C.认真倾听
D.装作不在意
第3题
A.不准打断对方
B.不准补充对方
C.不准随意更正对方
D.不准看着对方
第4题
A.尽量发表自己的意见
B.专注地听,并时时关注对方的情绪
C.随意地去质疑、打断或纠正对方
D.呆若木鸡地听对方说话
第5题
A.不发表意见
B.装着不在意
C.插话
D.认真倾听
第6题
A.倾听是能有效实现我方目标
B.倾听实际上也是在表达对对方的尊重
C.倾听是释放对方情绪的有效途径
D.倾听可以使自己有一定的空隙可以思考如何应答对方
第7题
A.放下成见
B.不打断对方说话,等待对方说完
C.始终包含热情的倾听
D.能够设身处地的体会讲话者的说话内容
第8题
A.不予理睬
B.尽快邮件告知对方无法去
C.先告诉对方可以去,然后再说不去
D.打电话告知对方不去
第9题
A.打断别人
B.补充对方
C.更正对方
D.看重对方
第10题
A.举出对方的错误,不必给对方辩解的机会
B.要回顾以往时间,让对方感到羞耻
C.对事不对人,避免人身攻击
D.确保表情非常严肃,声音严厉
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