哪些方法可以改善倾听过程？

A.频繁打断对方

B.常被对方打断

C.善于互动

D.说话语速快

A.要有目光交流

B.保持积极的倾听姿势

C.要理解对方

D.仅用耳朵听

A.得体准则指说话者说话时合乎场合情境，不违反常情。

B.赞誉准则指说话人最大限度地赞扬对方，不贬低对方。

C.谦虚准则指说话人最大程度地降低自己，不抬高自己。

D.一致准则指说话人尽可能赞同对方观点，从而减少分歧。

A.适当的微笑

B.肯定的点头

C.切合说话内容的表情

D.不停地点头

A.如是传言

B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C.告知对方自己姓名

D.接电话时， 不使用“喂” 回答

A.给予邀请类

B.批评指责类

C.相互交往类

D.礼尚往来类

A.倾听

B.阅读

C.说话

D.写作

A.可以撤销

B.可以解除

C.可以变更

D.无效

A.3-4岁

B.4-5岁

C.5-6岁

D.6-7岁