题目
第1题
第2题
A.生活服务
B.交通服务
C.导游服务
D.游览服务
第3题
A.Y.是
B.N.否
第4题
A.讲解服务
B.迎接服务
C.接待服务
D.导游服务
第5题
A.购物服务
C.餐饮服务
第6题
A.反馈
B.纽带
C.标志
D.扩散
第7题
第8题
A.导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B.导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C.导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D.导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E.导游服务是旅行社改进产品的主要途径
第9题
A.纽带
B.反馈
第10题
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