题目
A.关心其年龄、收入,做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系,在称呼上称“你”
D.注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
第9题
A.信守对同事和他人的承诺
B.尽力与客人保持朋友关系,便于关心客人
C.总是尊重并保护所有客人的身份和隐私
D.在你向任何媒体发表个人陈述或评论的过程中,你都不能将自己展现为金钥匙组织的代表或发言人,除非你收到了来自董事会的书面授权
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!