更多“楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。（）”相关的问题
第1题
客房送餐服务时，服务员一般将菜品送到
A.楼层服务台
B.客人房间
C.客房服务中心
D.房间门口
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第2题
返回工作岗位后，礼宾员应将哪些信息登记在行李记录表上
A.客人姓名
B.客人房号
C.行李件数
D.行李牌号码
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第3题
若客人不满意系统自动分配的房间，服务员可以为客人手动分房。
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第4题
如果客人房间设置了“DND请勿打扰”，则服务员不能进房清扫，到下午（）点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。
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第5题
翻译以下句子： 1. 您有要送洗的衣服吗？ 2. 请将衣服放入洗衣袋，洗衣工每天早上会去收取。 3. 请在洗衣单上注明您想什么时候拿回衣服。 4. 赔偿金不能超过洗衣费用的十倍。 5. 这件衣服洗时会褪色。 6. 请查阅洗衣单获取更多信息。 7. 诚实至上。
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第6题
客人来到餐厅时，如是常客，服务员应道出客人的姓名，然后（)。
A.给客人送菜单
B.确认预定
C.为客人上毛巾
D.指导客人入座
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第7题
行李寄存牌上的信息不包括（）
A.客人姓名、房号
B.寄存日期、行李件数
C.客人性别
D.经办人和客人签名
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第8题
服务员引领客人进房后，应客人要求可留在房内与客人交谈。
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第9题
旅游团在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，这3位客人不愿到餐厅用餐，要求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当 （) 。
A.婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐
B.满足客人的要求，但须告知服务费自理
C.按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D.婉言拒绝，并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
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第10题
处理客人投诉时，服务员要千方百计稳住客人，哪怕让酒店付出不小的代价。
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