题目
A.任何个体之间都可以进行有效的沟通
B.沟通就是指信息传递出去的过程
C.沟通遵循一定的原则,注重往返模式
D.沟通的情感主要靠语言类信息
第2题
A.沟通既是信息的传递,也是信息的理解。
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。
第5题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
第6题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
第7题
A.善于倾听能够有效改善沟通的效果
B.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
C.信息传递过程中经过的层次越多,信息的失真度就越大
D.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
第8题
A.单向沟通比双向沟通信息更便捷、迅速
B.双向沟通双方之间有反馈机会,易于准确把握信息
C.双向沟通有利于双方相互理解,形成融洽人际关系
D.单向沟通在沟通前要做好多方面准备,心理压力更大一些
第11题
A.面对面沟通,发送和接受者之间具有最大的反馈机会,信息衰减最少。
B.需要多人沟通时最好采用小组
C.当沟通比较复杂的事情需要多次反馈时,最好采用当面或电话沟通方式。
D.沟通中反馈并不重要,发送出去信息就算完成了沟通。
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