题目
第2题
A.革命残废军人要求退票
B.持婴儿客票的旅客要求退票
C.旅客因病要求退票(有医疗单位证明)
D.航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票
第3题
A.100元
B.200 元
C.300元
D.400元
第6题
A.应尽量少取消航班,使航空公司的经济损失降到最小
B.不正常航班发生时,应立即为旅客提供退票服务
C.不正常航班的处置不需要考虑飞机的保养和维护计划
D.在进行飞机的重新指派后,不需要再进行机组资源的调配
第10题
A.由于航班调配,造成航班在始发地出港延误
B.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消
C.国内航班在经停地延误
D.国内航班发生备降
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