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第1题
写话术:写出你对新进店铺的客人的开头语和结束语。
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第2题
合作学习中经常会出现一些问题,老师需要做好合作学习的干预预案,提前准备一些话术。 本次作业要求写出五种你预计你所设计的合作模式在实施时会出现的问题,以及你对造成这些问题原因的假设,你打算采取的处理方式,你打算说的话(即话术)。注意:现象描述得越具体越好解决。 作业格式建议为: 可能出现的问题1: 原因是,对策是,我会这么说或这么做。 … 可能出现的问题5: 原因是,对策是,我会这么说或这么做。
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第3题
【单选题】教师对一节课有计划、有目的地结束课堂教学活动的所使用的语言是()。
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第4题
问卷设计一般包括三部分,开头部分、主体部分和结束语。
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第5题
【多选题】教学语言包括()。
A.导入语、结束语
B.讲授语、过渡语
C.提问语
D.应变语
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第6题
案例:李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品,下单之后却一直没有付款。问题:(1)你是售前客服“小美”,请问应该选择什么时间对此订单催付(2)使用什么催付工具?(3)组织一段催付话术。
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第7题
案例:李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品,下单之后却一直没有付款。问题:(1)你是售前客服“小美”,请问应该选择什么时间对此订单催付(2)使用什么催付工具?(3)组织一段催付话术。
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第8题
【单选题】教师在课堂上处理突发事件时运用的语言是()。
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第10题
教师有条理地向学生叙述科学事实、事件的过程或者要求等语言是()。
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