更多“互联网金融品牌建设能增加客户对企业的依赖度，促使客户重复使用某个企业产品或服务，从而产生一定的客户黏性”相关的问题
第1题
互联网金融企业客服只需要解答客户相关的问题，不需要进行产品营销。
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第2题
互联网企业的盈利模式经常是企业提供什么样产品/服务，就针对这种产品/服务向客户收费
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第3题
潜在客户是指对企业的产品或服务有需求，但还没产生购买行为的人群。
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第4题
（）是指客户对某一特定产品和服务产生好感，形成了偏好，形成重复购买的一种趋势。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户依赖度
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第5题
潜在客户是指对企业的产品或服务有需求，但还没产生购买行为的人群。
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第6题
金融企业市场细分的主要依据是（），也是细分市场的依据。
A.企业的产品或服务性质
B.客户需求的差异性
C.企业地理位置的限制
D.金融企业的负责人需要
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第7题
以下互联网对企业营销能力的影响说法正确的是：
A.对巩固企业已有的竞争优势产生双重影响
B.增加用户粘性、提升客户忠诚度
C.增加潜在竞争者进入市场的壁垒
D.产品研发能力得到加强
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第8题
客户满意感来自于对客户对企业产品或服务的体验感知值与体验前的期望值比较的结果。（）
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第9题
（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与多次性的购买。
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