题目
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的,但却因为种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将来购买者
B.是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群
C.指已经购买了企业的产品或者服务的人群
D.指导性的重复购买的客户
第6题
A.潜在忠诚
B.激励忠诚
C.习惯忠诚
D.超值忠诚
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