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第1题
4.既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（)
A.初级导游员
B.中级导游员
C.高级导游员
D.特级导游员
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第2题
按照导游职责的规定，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者的人员是（)。
A.旅游团领队
B.全程陪同导游员
C.地方陪同导游员
D.旅行社计调
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第3题
旅行社计调业务分为组团型计调、接待型计调、 、专项型计调。
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第4题
旅行社计调业务分为组团型计调、接待型计调、 、专项型计调。
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第5题
【单选题】对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请______在内部调整。
A.旅游团领队
B.地陪导游员 旅行社计调
C.全陪导游员
D.旅行社计调
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第6题
使用旅行社信息管理系统，在带团结束后，导游先将票据上报给（）进行初步审核
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第7题
【单选题】导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（)
A.熟悉接待任务
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.心理准备
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第8题
甲旅行社组织出游，在当地由乙旅行社负责接待。但是，乙旅行社的导游员小刘减少了旅游景点并增加了旅游团的购物时间。对此服务瑕疵，旅游者只能向乙旅行社索赔，因为是乙旅行社的工作人员的行为造成的。
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第9题
旅行社计调是指为落实旅游接待计划所进行的服务采购，以及为业务决策提供信息服务的总和。
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第10题
4.地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（)
A.接待计划
B.导游人员的经验
C.旅行社经理的意见
D.国家政策法规
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