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评价企业生产经营绩效的指标是平衡记分卡中的（）

A.财务指标

B.客户指标

C.业务流程指标

D.学习与成长指标

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第1题

市场份额是是平衡记分卡中的（）

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长指标

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第2题

员工所提建议数量指标是平衡记分卡中的（）

A.财务指标

B.客户指标

C.内部业务流程指标

D.学习与成长指标

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第3题

下面关于绩效指标与绩效标准表述正确的是（）。

A.绩效指标是对绩效达成状态的描述

B.绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价

C.绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平

D.结果或素质的构成

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第4题

平衡记分卡这种指标设计工具适合组织层次使用，格里波特四分法适合岗位层次的指标设计。

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第5题

关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系，包括以下哪几个层次的指标？

A.企业级关键绩效指标

B.部门级关键绩效指标

C.群组级关键绩效指标

D.个人关键绩效指标

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第6题

仓储作业的评价指标不包括（）

A.生产率指标

B.准确性指标

C.运作能力指标

D.盈利性指标

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第7题

哈佛商学院的教授罗伯特S.卡普兰（Robert S. Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人戴维 P.诺顿（David P. Norton）提出的综合平衡计分卡（Balanced score card, BSC）是一个基于战略的指标分解工具，从以下哪几个角度分解绩效指标？

A.财务表现

B.客户满意

C.内部管理

D.员工学习

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第8题

下列指标中哪一项是反映呼吸性酸碱平衡紊乱的重要指标？

A.pH

B.BB

C.PaCO2

D.AB

E.BE

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第9题

绩效管理制度设计中的内容包括（）。

A.绩效管理方法

B.绩效评价周期

C.绩效评价指标与标准

D.绩效评价对象

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第10题

按是否考虑（），经济效果评价指标分为：（）评价指标和（）评价指标。

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